• 4 astuces pour aider votre business en ces fêtes de fin d’année

    Les fêtes de fin d’année sont là, il y a beaucoup de joie, de plaisir et de bonheur dans l’air, les gens veulent juste profiter de la saison et être joyeux. Pour les marques, notamment celles du marché de la consommation, la saison leur offre l’opportunité de réaliser de belles ventes et de clôturer l’année en beauté. C’est la période pour déployer des offres passionnantes parce que vos clients sont prêts à parcourir la ville pour leurs achats. Les marques doivent communiquer l’esprit des fêtes, partager l’expérience et les moments passés avec les clients et les inciter à «acheter». Voici quelques façons pour vou aider à y parvenir :

    1. Proposer des offres: C’est une période où les gens recherchent des choses à acheter à un prix réduit, obtenez un service à valeur ajoutée pour un produit ou une simple incitation juste pour parrainer votre marque. Pour attirer l’attention de vos clients et en acquérir de nouveaux, votre marque doit déployer de grandes offres. Encouragez-les à saisir l’avantage de faire des achats pour leurs amis et leur famille, limitez l’offre afin qu’ils n’aient qu’une petite fenêtre d’opportunité pour la saisir avant qu’elle ne leur glisse entre les doigts. Les offres doivent être pratiques et instantanées, il ne faut en faire un processus rigoureux (remplir un formulaire, participer à un sondage) car les internautes pourraient passer à autre chose. Cela peut être aussi simple qu’une promotion “acheter un et obtenez l’autre à moitié prix”.

     

    1. Partager Moments de l’année: Racontez le succès de votre marque et les réussites de l’année, remerciez le personnel qui a exceptionnellement bien fonctionné. Remerciez vos clients pour leur fidélité et demandez également des commentaires sur la façon dont vous pouvez mieux les servir au cours de la prochaine année. Cela peut être fait grâce à des bulletins d’informations bien conçus. Vous pouvez partager des conseils sur les meilleures idées cadeau de cadeaux pour Noël et la nouvelle année aussi.

     

    1. Partager du contenu pour la saison: En dépit d’être un bon moment pour vendre, c’est aussi un bon moment pour créer un contenu. Vous pouvez développer votre marque et entretenir les relations avec les clients en partageant simplement du contenu utile pendant cette période. Compilez des chansons accrocheuses de Noël, partagez des histoires de vieilles traditions de Noël, organisez un concours de quiz en ligne dans la nouvelle année, il y a des tonnes de contenu à diffuser. La saison suscite beaucoup d’excitation et vous pouvez l’utiliser à votre avantage. Créez une vidéo de Noël en souhaitant à vos clients le meilleur de la saison et partagez aussi des cartes postales. Les médias sociaux sont un excellents moyens d’obtenir ces contenus, vous pouvez les obtenir à temps et planifier les publications en utilisant certains outils digitaux.

     

    1.  Service automatisé: Les entreprises peuvent fermer pour l’année mais pas les clients. Assurez-vous de vous préparer à répondre aux besoins de vos clients, même lorsque vous faites une longue promenade sur la plage en profitant de vos vacances. Vous pouvez automatiser les messages de service client au lieu de laisser les clients se demander ce qui se passe après avoir rempli le formulaire de contact. L’automatisation est très importante en cette saison, vous pouvez envoyer un mail contenant vos produits et services ou la FAQ, par exemple. Vous devriez, cependant, leur faire savoir quand vous êtes de retour au travail, et la prochaine étape à prendre s’ils sont incapables d’attendre.

     

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